中華雲新聞網 /編輯
長榮航空一名年僅34歲的空服員，在9月25日執行米蘭返台航班後突感身體不適，返台後短短15天便病逝。原本同事之間的關懷訊息，如今卻在公司內部通訊軟體Team+上掀起漣漪。從一場突如其來的病逝，到一段誤解與情緒的糾結，讓外界再次聚焦航空業的高壓環境與員工心理支持問題。
根據內部流出的對話內容顯示，航班座艙長在事發當天即透過Team+主動關心這名空服員，對方也親自回覆說明病況。之後數日雙方仍有互動，直到10月10日，對話變成由該空服員的姊姊接手回覆，表示妹妹病情惡化並已轉院急救。隔日，她含淚傳訊：「妹妹當天使了。」
令人唏噓的是，座艙長事後為澄清內部誤會，在公司內部平台發出七點聲明，說明自己一路關心經過，卻引起死者家屬不滿，反指「虛偽做戲」，雙方各執一詞，讓這場悲劇更添遺憾。
交通部民航局證實，該航班編號為BR96，事務長報告中並未提及空服員在機上出現異常狀況。空服員返台後先於林口長庚就醫，再轉至中國醫藥大學附設醫院搶救，最終仍不幸離世。民航局強調，已介入了解過程，釐清是否涉及職務相關因素。
業界人士指出，長途航線的工作節奏緊湊，空服員長期處於高壓環境與時差疲勞中，身體若有潛在狀況往往難以即時察覺。這起事件不僅是個人悲劇，也凸顯航空產業在員工健康管理與心理支持上的結構性缺口。
從同事的訊息來看，座艙長在事後仍多次表達探望與關懷，甚至稱呼對方是「黑珍珠」，讚許她工作認真。這段文字如今成為雙方心結的導火線，也讓外界反思：在悲痛與誤解之間，職場中的「關心」有時也可能變成另一種傷口。
在一片網路輿論的風暴中，最需要被看見的，或許是那位空服員最後的奮鬥與她曾用笑容面對的藍天。