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在氣候危機成為全球共識的今天，企業若想穩健前行，ESG早已不再只是選項，而是責任。台北捷運身為首都交通命脈，2024年首度發布《永續報告書》，以透明揭露展現其在環境（E）、社會（S）、治理（G）三大面向的行動軌跡，宣告這座城市的公共運輸，正在以更綠、更聰明的方式前進。
台北捷運指出，配合政府2050淨零排放政策，團隊已完成全系統碳盤查，透過數據化檢視找出排碳熱點，為後續的減碳路徑擬定策略與目標。這不只是技術層面的革新，更是從管理思維到服務文化的全面轉型。
在實際行動上，台北捷運持續深化「綠運輸」理念。除了在「台北捷運Go」App中揭露每趟旅程的碳足跡與減碳數據，讓旅客能清楚看見自己為地球節能所做的貢獻外，也在北投機廠設置全台最大規模之一、達3,000平方公尺的電動公車充電場域，讓「捷運＋電動公車」的雙軌綠色運具系統逐步成形。
這些努力，正被世界看見。根據《Time Out》2025年公布的「全球最佳公共運輸城市排行榜」，台北榮登全球第5名，顯示其不僅在運輸效率與服務品質上具備國際水準，更在永續發展指標上展現領先潛力。事實上，台北捷運已連續七年維持旅客滿意度96%以上，創下「零負評」的服務紀錄，這不僅是管理的成果，更是城市文化成熟的象徵。
在國內永續評比上，台北捷運2024年同樣表現亮眼，榮獲「台灣永續行動獎」SDG7金獎與SDG11銅獎，以及「ESG交通運輸永續獎」金獎，凸顯其在潔淨能源推廣、永續交通治理方面的實質成就。這些獎項，不只是榮耀，更是責任的印記。
觀察台北捷運的ESG路線圖，可以看到一個公共機構如何轉型為具國際視野的永續企業典範。從節能設備、智慧運輸，到碳足跡揭露與社會共榮策略，捷運的每一步都讓台北這座城市更貼近「綠色首都」的願景。
未來，台北捷運將持續與政府、學界及市民攜手，深化能源效率管理、推動再生能源應用，並強化社會共融機制，讓每一次列車啟動，都是朝向永續未來的行動。
正如報告書開篇所言：「每一趟捷運旅程，都是城市邁向永續的一小步。」這不只是口號，而是台北捷運對未來的莊嚴承諾。