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LINE 推出訂閱制「LINE Premium」用戶反應兩極 備份功能引發質疑

圖 /LINE 官網

中華雲新聞網 /編輯

LINE 正式在台灣推出了其訂閱制會員計畫「LINE Premium」,每月 165 元提供包括進階備份、相簿功能升級、自選個人檔案、應用程式圖示與字型等五大新功能,然而這一消息一出,立即引發了廣泛討論,尤其是網友對於基本功能收費的質疑聲浪不斷。

新功能亮點:進階備份與跨平台轉移

「LINE Premium」的最大亮點之一便是推出了「進階備份」服務,這是許多用戶長期以來的呼聲所在。該功能讓用戶能夠將聊天記錄、圖片、影片、檔案及語音等內容完整備份至 LINE 官方的 100GB 雲端存儲空間,並且實現跨系統轉移,無論從 Android 換到 iPhone,或是反之,均可保留聊天記錄,避免過去換機時訊息丟失的困擾。

不過,這項看似便利的服務卻也引發了不少爭議。雖然許多主流通訊軟體如 Messenger、WhatsApp 及 Telegram 等早已提供類似的雲端備份和跨平台轉移功能,且多為免費服務,但 LINE 卻選擇將這一功能納入訂閱制,並向用戶收取月費。這讓不少網友感到不滿,認為這原本應該是基本功能的一部分。

網友反應:功能收費與價格爭議

許多 PTT 網友對此表示強烈反彈,批評「跨平台備份這種基本功能居然要收費」,甚至有網友吐槽「換機備份其他家都不用錢,LINE卻要收」,這讓許多人感到不解。事實上,LINE 在過去僅提供同系統間的備份服務,若用戶更換系統(如從 iPhone 換到 Android),只能保留 14 天內的聊天記錄,這項改進雖然值得肯定,但付費的方式卻讓不少用戶難以接受。

此外,部分用戶還提到,訂閱服務應該包含去除廣告等附加價值,並指出台灣的價格相較於泰國、日本等國家顯得較為昂貴,對此他們感到不滿。根據匯率換算,台灣市場的「LINE Premium」每月費用幾乎是其他國家的一倍,這引發了許多網友對於LINE定價策略的質疑,認為「99.4%的佔有率,這樣定價未免太任性」。

訂閱服務的未來走向

儘管「LINE Premium」的推出迎來了不少爭議,但也不乏部分用戶表示願意為進階功能付費。隨著通訊市場的競爭愈加激烈,LINE 顯然在努力尋找收入來源的多樣化。對於許多用戶來說,功能的強化無疑是對 LINE 用戶體驗的一大提升,但如何平衡免費與付費功能,並調整定價策略,將是未來「LINE Premium」能否成功的關鍵。

雖然「LINE Premium」提供了許多功能增值的選項,但如何使用戶接受其付費服務,依舊是一個不小的挑戰。LINE 作為台灣最受歡迎的通訊軟體之一,將部分基本功能收費,可能會引起用戶的不滿,尤其是在競爭激烈的通訊市場中,免費的替代選項層出不窮。因此,LINE 未來能否以價格調整或新增其他附加價值來平衡用戶需求,將會對其在台灣市場的長期發展起到關鍵作用。

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