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2025 年的全球經濟，就像一場懸在半空中的風暴，不至於立刻摧毀一切，但足以讓人放慢腳步、重新審視生活。美國加徵關稅、通膨高企、地緣政治緊張與區域經濟降溫，正同步影響全球消費者信心。國際貨幣基金組織（IMF）最新預測，2025 年全球經濟成長率僅 3.0%，低於長期平均。
在這波謹慎消費潮中，寵物產業呈現「兩極化」現象：高端精品、奢華服務明顯降溫，但與健康、生活必需相關的產品與服務卻逆勢上升。OECD 數據顯示，全球家庭平均消費成長降至 1.2%，創近十年新低，日本中高價寵物美容業退場率上升至 23%，韓國高端寵物旅館入住率波動加劇，美國 Chewy 與 Petco 股價自高點回落超過七成，這些都意味著，消費者正在削減「非必要」開銷。
然而，Euromonitor 報告指出，全球寵物照護市場 2024 年已突破 2,000 億美元規模，並預計到 2025 年將達到 2,734 億美元，年複合成長率 6.6%。亞太區表現尤其亮眼，泰國與印度成為新興動力來源。台灣財政部數據亦顯示，107 年至 111 年間，寵物照護服務業市場規模成長 46%，且個人業者數量自 108 年起便超越公司行號，反映出更多飼主親自投入市場經營。
健康與安心取代奢華成為新主流
隨著毛孩被視為家庭成員，消費者在經濟保守下仍願意投入於健康、營養、長照與日常照護。美國市場調查機構 Packaged Facts 觀察到，2025 上半年寵物保健品與鮮食市場年增長率超過 7%，尤其是「腸胃保健」、「情緒穩定」、「個人化膳食」等功能性領域表現亮眼。
但同時，醫療成本壓力正快速累積。PetSmart Charities 與 Gallup 調查顯示，逾半美國飼主曾因費用拒絕治療，其中七成認為負擔不起或不值得，導致部分毛孩病情惡化甚至死亡。英國與澳洲的報告更指出，過去四年寵物醫療價格上漲 70%～105%，令保險保障不足的問題浮上檯面。
產業轉型：從「賣產品」到「賣信任」
值得注意的是，經濟低迷也促使勞動力轉向寵物領域。越來越多具人類醫護、食品營養或服務業背景的年輕人，開始進修寵物膳食、行為訓練、到府陪伴等專業技能，尋求新職涯機會。然而，市場充斥僅提供錄影教材或過度學術化的課程，缺乏實務指導，使得具備真實應變能力的人才更顯稀缺。
這正凸顯「信任經濟」（Trust Economy）在寵物照護產業的重要性，當醫療費用高昂、資訊混亂、行銷話術過剩，飼主的決策依據越來越仰賴「我信任誰」。能夠提供專業知識、實地陪伴與真誠回應的品牌與服務，將在下一輪市場競爭中脫穎而出。
寵物市場的下一個黃金十年，將不是「更可愛、更高價」的比拼，而是「更值得信任」的競賽。對品牌而言，關鍵不在於單筆交易額，而在於建立長期關係、延伸顧客終身價值（Customer Lifetime Value）。對從業者而言，必須兼具專業技能與人際互動能力，才能在信任經濟中站穩腳步。
在台灣，結合教育、照護專業與數位化的服務模式，將有望打破傳統商業思維，創造既可持續又有溫度的產業價值。